Gestão e administração de empresas

A Administração é o processo de planear, organizar, liderar e controlar o trabalho dos membros da organização e usar todos os recursos disponíveis para o alcance dos objectivosestabelecidos

Os primeiros administradores profissionais (administrador contratado, que não é o dono do negócio) foram os que geriram as companhias de navegação inglesas a partir do século XVII.

Segundo John W. Riegel, "o êxito do desenvolvimento de executivos em uma empresa é resultado, em grande parte, da atuação e da capacidade dos seus gerentes no seu papel de educadores.Cada superior assume este papel quando ele procura orientar e facilitar os esforços dos seus subordinados para se desenvolverem".

Organização: entende-se como duas ou mais pessoas que trabalham juntas e de modo estruturado para alcançar um objectivo específico ou um conjunto objectivo.

Importância das organizações

   1 º Servem a sociedade

   2 º Realizar objectivos

   3 º Preservam o conhecimento; através das organizações

   4º Proporcionam carreiras

1.2 - Funções administrativas

 Fayol foi o primeiro a definir as funções básicas do Administrador: planear, organizar, controlar, coordenar e comandar - POCCC. Atualmente, sobretudo com as contribuições da Abordagem Neoclássica da Administração, em que um dos maiores nomes é Peter Drucker, os princípios foram retrabalhados e são conhecidos como Planear, Organizar, Dirigir e Controlar (PODC). Ressalte-se, então, que destas funções as que sofreram transformações na forma de abordar foram "comandar e coordenar" que anteriormente chamava-se Dirigir (Liderança).

 Atualmente, as principais funções administrativas são:

- Fixar objetivos (planear)

- Analisar: conhecer os problemas.

- Solucionar problemas

- Organizar e alocar recursos (recursos financeiros e tecnológicos e as pessoas).

- Comunicar, dirigir e motivar as pessoas (liderar)

- Negociar

- Tomar as decisões.

- Mensurar e avaliar (controlar).

1.3 - As características do gestor

Entende-se como características do gestor, suas funções, habilidades e competências.

Planear: “definir o futuro da empresa, principalmente, suas metas, como serão alcançadas e quais são seus propósitos e seus objetivos” (ARAUJO, 169, 2004), ou como “ferramenta que as pessoas e a organizações usam para administrar suas relações com o futuro. É uma aplicação específica do processo decisório.” (MAXIMIANO, 105, 2002).

O planeamento envolve a determinação no presente do que se espera para o futuro da organização, envolvendo quais as decisões deverão ser tomadas, para que as metas e propósitos sejam alcançados.

Organizar: pode-se constatar que [...] se fosse possível seqüenciar, diríamos que depois de traçada(s) a(s) meta(s) organizacional (ais), é necessário que as atividades sejam adequadas às pessoas e aos recursos da organização, ou seja, chega a hora de definir o que deve ser feito, por quem deve ser feito, como deve ser feito, a quem a pessoa deve reportar-se, o que é preciso para a realização da tarefa. (ARAUJO, 169, 2004).

Logo, “organizar é o processo de dispor qualquer conjunto de recursos em uma estrutura que facilite a realização de objetivos. O processo de organizar tem como resultado o ordenamento das partes de um todo, ou a divisão de um todo em partes ordenadas.” (MAXIMIANO, 111, 2002).

Liderar: envolve influenciar as pessoas para que trabalhem num objetivo comum. “Meta(s) traçada(s), responsabilidades definidas, será preciso neste momento uma competência essencial, qual seja, a de influenciar pessoas de forma que os objetivos planejados sejam alcançados.” (ARAUJO, 170, 2004).

Maximiano ao invés de liderar, define o terceiro passo como executar, “o processo de execução consiste em realizar as atividades planejadas que envolvem dispêndio de energia física e intelectual” (MAXIMIANO, 119, 2002).

E por último controlar, que “estando a organização devidamente planeada, organizada e liderada, é preciso que haja um acompanhamento das atividades, a fim de se garantir a execução do planejado e a correção de possíveis desvios”(ARAUJO, 170, 2004).

Cada uma das características podem ser definidas separadamente, porém dentro da organização, são executadas em conjunto, ou seja, não pode ser trabalhados disjuntas.

1.4 - Tipos de Administradores

         Pelo nível que ocupam na organização:  

                         - Nível Estratégico; Topo

                         - Nível Intermédio; Médio

                        - Nível Operacional; Base

          Pelo âmbito das actividades pelas quais são responsáveis:

                       - Gerentes Gerais: Representam um todo;

                      - Gerentes Funcionai: Departamentos ou areas de especialização

1.5 - Princípios para um bom Administrador

       -Saber utilizar princípios, técnicas e ferramentas administrativas;

       -Saber decidir e solucionar problemas;

     -Saber lidar com pessoas: comunicar eficientemente, negociar, conduzir mudanças, obter cooperação e solucionar conflitos.

       -Ter uma visão sistêmica e global da estrutura da organização;

       -Ser proativo, ousado e criativo;

       -Ser um bom líder;

       -Gerir com responsabilidade e profissionalismo.

1.6 - Teorias da administração

        As teorias da administração podem ser divididas em várias correntes ou abordagens. Cada abordagem representa uma maneira específica de encarar a tarefa e as características do Trabalho de administração.

Abordagem clássica da administração

   - Administração científica

   - Teoria clássica da administração

Abordagem humanística da administração

   - Teoria das relações humanas

Abordagem neoclássica da administração

   - Teoria neoclássica da administração

   - Administração por objetivos (APO)

Abordagem estruturalista da administração

   - Modelo burocrático da administração

   - Teoria estruturalista da administração

Abordagem Comportamental da Administração

  - Teoria comportamental da administração

  - Teoria do desenvolvimento organizacional (D.O.)

Abordagem sistêmica da administração

  - Principios e Conceitos Sistêmicos

  - Cibernética e administração

  - Teoria matemática da administração

  - Teoria geral de sistemas

  - O Homem Funcional

Abordagem contingencial da administração

  - Teoria da contingência

  - Mapeamento Ambiental

  - Desenho Organizacional

  - Adhocracia

  - O Homem Complexo

Cronologia das teorias da administração

1903 Administração científica

1909 Teoria da burocracia

1916 Teoria clássica da administração

1932 Teoria das relações humanas

1947 Teoria estruturalista

1951 Teoria dos sistemas

1954 Teoria neoclássica da administração

1957 Teoria comportamental

1962 Desenvolvimento organizacional

1972 Teoria da contingência

1990 Novas abordagens

Teorias Administrativas, suas ênfases e seus principais enfoques

As principais Teorias Administrativas e seus principais enfoques

A teoria geral da administração começou com a ênfase nas tarefas, com a administração científica de Taylor. A seguir, a preocupação básica passou para a ênfase na estrutura com a teoria clássica de Fayol e com a teoria burocrática de Max Weber, seguindo-se mais tarde a teoria estruturalista. A reação humanística surgiu com a ênfase nas pessoas, por meio da teoria comportamental e pela teoria do desenvolvimento organizacional. A ênfase no ambiente surgiu com a Teoria dos Sistemas, sendo completada pela teoria da contingência. Esta, posteriormente, desenvolveu a ênfase na tecnologia. Cada uma dessas cinco variáveis - tarefas, estrutura, pessoas, ambiente e tecnologia - provocou a seu tempo uma diferente teoria administrativa, marcando um gradativo passo no desenvolvimento da TGA. Cada teoria administrativa procurou privilegiar ou enfatizar uma dessas cinco variáveis, omitindo ou relegando a um plano secundário todas as demais.

Áreas da administração

            Administração financeira

Administração da produção

Administração pública

Administração de Materiais

Marketing

Gestão de Pessoas (RH)

Gestão Sistêmica

Administração de Sistemas de Informação

Organização, Sistemas e Métodos

Comércio Internacional

Cap. 2 – A Empresa

          Uma empresa é um conjunto organizado de meios com vista a exercer uma actividade particular, pública, ou de economia mista, que produz e oferece bens e/ou serviços, com o objetivo de atender a alguma necessidade humana. O lucro, na visão moderna das empresas privadas, é consequencia do processo produtivo e o retorno esperado pelos investidores. As empresas de titularidade do Poder Público têm a finalidade de obter rentabilidade social. As empresas podem ser individuais ou coletivas, dependendo do número de sócios que as compõem.           A Wikipédia possui o(s) portal(is):

2.1 - Categorias de empresas

       A concepção de uma empresa, seja ela grande ou pequena, com ou sem fins lucrativos, não se torna possível sem a adoção de uma série de princípios administrativos que irão engendrar a organização e o conseqüente desenvolvimento da empresa.

        Segundo a Teoria Sistemica, esses princípios administrativos são dados por quatro fatores:

Planeamento;

Organização;

Coordenação;

Controle.

A organização pode ainda ser divida em duas fases:

Economia Rudimentar: consumo reduzido, baixa produção, artesanal, falta de organização.

Economia Evoluída: aumento do consumo, produção empresarial, desenvolvimento da organização.

É inegável a contribuição das organizações militares no enriquecimento do processo organizacional, como a pesquisa operacional e o PERT.

Dentre os diversos tipos de empresa, temos a de produção, construtora e a de serviços.

As empresas ainda podem ser classificadas quanto à:

  - Objetivos (comerciais, industriais, de prestação de serviços).

  - Tamanho (grande, média, pequena, micro).

  - Estrutura: (individuais, coletivas, públicas, mistas).

  - Volume de Trabalho Interno (simples, complexas).

  - Organização (Linear ou Militar, Funcional, Estado Maior ou “Staff”).

"Produzir" é o ato de transformar recursos materiais em bens de consumo pela atividade comercial.

"Desperdício" é a perda de materiais por negligencia, imperícia ou imprudência do agente administrativo. O desperdício pode ser causado por  tipos de origem, fator material, humano ou racional.

Pelo setor econômico

 Dependendo do tipo de prestação da empresa, tem-se as seguintes categorias:

  - Setor primário, correspondendo à agricultura;

  - Setor secundário, correspondendo à indústria;

  - Setor terciário, correspondendo ao setor de serviços.

Pelo número de proprietários

O proprietário da empresa pode ser apenas uma pessoa, caso das empresas individuais, como podem ser mais de uma, formando sociedades.

 Existem as seguintes modalidades nas legislações:

  - Empresa em nome individual

  - Sociedade por quotas

  - Empresa de Responsabilidade Limitada, (Ltda ou Lda - terminação no nome da empresa)

  - Sociedade Anônima, (SA - terminação no nome da empresa)

  - Cooperativas, (CRL - terminação no nome da empresa)

  - Em Comandita,

Pelo tamanho

          A empresa pode ser ainda categorizada pelo seu tamanho, de acordo com um ou uma série de critérios, como o número de empregados, volume de negócios, etc. Uma forma rápida para traduzir genericamente este compêndio de critérios é dizer que a empresa pode ser:

  - Microempresa

  - Macroempresa

  - Pequena empresa

  - Empresa de médio porte

  - Grande empresa

Pelo fim

          - fim lucrativo

          - fim não lucrativo

        Essa divisão, parte da antiga conceituação de Empresa, uma associação organizada ou empreendimento ou ainda uma firma ou pessoa jurídica que explora uma determinada atividade com objetivo de lucro.

        Todavia, deve-se levar em conta uma nota em relação a uma certa confusão sobre o que é uma empresa sem fim lucrativo. Uma empresa ao declarar que ter lucros não é um fim em si próprio, não implica que a empresa não crie lucros, mas antes que esses lucros não irão ser redistribuídos pelos dono(s) da empresa. A empresa pode aplicar esses lucros para poder suportar os custos da sua actividade, e o restante (o chamado lucro) poderá muito bem ser aplicado na expansão da sua actividade (alargamento), aumentos de eficiência (melhoria da qualidade de funcionamento), ou ainda como também tem sido muito praticado: praticar um preço igual ao custo. Esta é uma das razões muito apontadas para falência financeira deste tipo de empresas, pois não incorporam o custo de inovação e de eficiência.